亲爱的家长朋友，在日常生活中，我们发现，和孩子沟通有时很伤脑筋很不理想，对孩子有些道理讲了管用，有些道理根本没作用，有时还起反作用，而且还伤害了感情。孩子越大越难管，怎么回事？怎么办？

我想谈谈自己的一些建议和体会，希望对家长朋友有所帮助。

 一，面对问题时，注意力的焦点和思维方式的问题。遇到问题时我们很多家长习惯问为什么：为什么老是不听话，为什么老不喜欢做作业，为什么老和同学过不去，为什么老考不好……过于专注于“为什么”，过于把注意力放在孩子现有的问题上，会感到这个孩子一无是处，会让我们做父母的和做孩子的都有一种无力感、无助感、无奈感。但是，当我们把注意力焦点学会放在“如何帮孩子克服这个困难”上，并且坚信：“凡事至少有三种解决办法，方法总比问题多！”这就会去让我们去思考更多的解决和改变的方法。这是很神奇的变化！——注意力的焦点决定了思考的结果。遇事总问“为什么”，是将自己停留在过去，带来的是无法改变事实的无力感；若问“怎么办”，能让自己面向未来目标，寻找解决方案，带来的是开创新局面的动力。

不要重复无用的、旧的做法，重复旧的做法只能得到旧的结果。如果一个方法对孩子失败了三次，那就不要再尝试了，试试其他办法。

二，如何赞美孩子？我们经常能做到的是：“不错哦，继续坚持！”但坚持什么呢？不知道！家长没说清楚。所以，赞美孩子时后面要加上一句：能不能告诉我，你是怎样做到的？让孩子说出具体的方法和信念。这能帮他理清思路，强化正确的方式，促使他重复做出好的行为。大家知道，“只有成功的经历”才是所有人愿意去不断回味的事，而不是“失败”——考砸了，孩子最想做的事把卷子塞进书桌最里面，最好永远不要再看到。考得好就不一样，你让他做做成功的总结和回顾，他是很乐意的——而正确的事做多了，就没时间做错误的事了。  

三，面对突发事件怎么办？停一停技术。碰到突然事件时，比如当看到孩子突如其来的一个让你不能接受的行为或想法时，家长不要有应激性的反应，就是不要马上爆发情绪性的反应，对自我行为要有觉知。要镇定从容一点，你要让自己停一停，感觉一下，想一下。有很多东西就可以避免了，会和冲动地去做反应很不一样。

尤其是面对很容易情绪激动的孩子，要先处理和关照对方情绪和感受，再处理问题，这点特别重要。我们在遇到突发事件时，很容易条件反射似地要解决问题，其实孩子在激情状态下，认知水平基本为零，讲道理是根本听不进的。所以要先处理掉情绪。

情绪处理“三明治”：先谈情（认同对方情绪），再说爱（表达你的关爱），再讲理（最后再讲道理）。当你做到这三步，孩子就能平静下来找方法了。比如孩子和老师发生较严重冲突，感觉老师冤枉他了，怎么去介入？“我知道这件事让你很难受，很委屈，很不能接受，如果是我，可能也会有相似的感受。我真的挺担心你的，怕你影响了自己的身体和正常的生活。我们能不能来一起想想，有没有其他更好的办法去解决这件事呢？”在此过程中可以和孩子多些恰到好处的身体接触。

而一般的家长往往会用更激动的情绪来压制孩子的情绪，于是冲突不断；压制不了孩子时就感觉无助，埋怨孩子无药可救了。教育真的不是比高低对错，而是促使对方领悟和改变。

四，沟通的漏斗理论：心理学研究证明，通常我们说出的话只是心中所想的80%，对方听到的最多只是60%，听懂的只有40%，执行时只有20%。这就是沟通的漏斗理论。你心里所想的，经过漏斗，只有20%了，你自以为重要的信息很可能漏掉了，由此，抱怨孩子不听话，不如认真思考一下我要讲什么、怎样讲可以让孩子听进去更多，更有效果。

五、用“换框法”重新认识自己的孩子：我们一些家长对自己孩子已有成见，这种成见影响我们和孩子之间的感觉，因为大家都是聪明人，孩子尤其敏感，会从你的眼神，肢体语言感受到你对他的态度。所以，我们必须真正从内心和孩子达成理解，可以换框思考。比如我们会抱怨，孩子性子太急或太慢，性子急的很容易和别人冲突，性子慢的总是感觉做事拖拉。其实可以通过“换框法”重新认识孩子——性子急说明有行动力，在以后的工作中他能雷力风行；性子慢的一般比较淡定，在紧急状态下一定可以保持沉着冷静和清醒；有些孩子很强势，但也往往很有决断力；有些孩子好像很有城府，说话绕弯，说明其思维缜密以后不容易冲动做傻事——用换框法看待周围的人和事物，你会发现更多可能性。“换框法”是一门实用技术，你也可以简单理解为对语言、行为的再定义，找到你以前没看到的东西，从而有效引导孩子的行为。

六，如何让孩子更容易接受你的批评：

1，始终坚持鼓励为主，批评为辅；对事不对人，不损伤孩子的自尊心。学会用“我”字开头而不是“你”字开头的句式来保护孩子的自尊（比如：这事我有点想不明白，这事让我感觉有点难堪，我感觉有点受伤失败……而不是：“你这人怎么这么不讲理、过分……”）批评过后要表达对孩子的爱依旧。

2，孩子的很多错误、缺点背后其实隐含着正面的动机，关键是家长能否发现。只有肯定了孩子的正面动机，孩子才更容易接受家长的批评。比如，孩子和同学打架了，这本身是个错误，但是，如果你是这样开始和孩子谈话的：“我相信你绝不会无缘无故动手打人，一定是有什么原因伤害了你的自尊，你才忍不住动手的，是这样吗？能不能告诉我到底发生了什么？”“……哦原来是这样，妈妈理解你，谁没有自尊呢？保护自尊心是每个人都会去做的事！……但是我们可以静下心来想想，以后再遇到这种事，有没有比动手打人更好的处理办法？”——我相信，坏事就会变成好事！

七，沟通不轻易说不，先跟后带更有效。如孩子说：“我老考不好，我觉得没希望了，我想不到办法……”不能上去就呛：“你想过多少办法，你努力了吗？你做了多少努力？上课不认真，作业不完成……”其实家长可以这样回应：“是的，这件事确实不容易（认同孩子感受+正面表达这件事）。基础不太好，课程也越来越难，大家的竞争也很厉害，所以，想很快就能看到明显进步有些难，如果有可能，最有可能的办法会是什么呢？”（松动孩子固化的信念，带出处理事情的新的可能性）也就是说，我们把他心里想说的干脆替他说出来，你不让他说，他心里仍然是这么想的，干脆说出来，然后才可以心平气和探讨更多可能性。

再比如孩子说：“我恨那个老师，我极其讨厌他……”我们不能条件反射似地回应“怎么能这样想？对你有好处吗？多大的一点事，就这么些小心眼。你自己没错吗？？”这样的话基本后面的沟通就没有了。可以先跟后带：“我理解，这件事可能是对你造成了伤害，换了我，可能也会不开心。”

八，有效果比有道理更重要。你说得多对没有用，孩子是否听得明白更重要，不要自顾自讲道理。你观察一下，你讲的时候，他明显不接纳，就得调整，因为我们追求的是效果，不是自己的有道理。我们会发现，有时，优秀的家长不一定口才非常好，他们只是擅长的是站在孩子的角度去思考而已。

一个行为不当的孩子，其实可能只是想告诉我们：“我感受不到归属或自我价值，而且我对如何得到它们不知所措。”没有孩子生来就甘于落后，但他的成长经历中让他经历了太多挫折后，自我价值感已经很少。所以，假设对一个上课打嗑睡的学生，应先找到孩子真实的意图，也许他会想，我实在感觉累，现在听不进，还不如睡一会，睡一会醒过来，效率还高一点。对这种想法怎么办？仍然可以肯定；你的想法也许是对的，但是，能不能再调整一下，下课时休息一下，这样上课会精神很多，然后再改变孩子的行为……

总之，世上没有不要好的孩子，只有无力的孩子；没有拒绝关心的孩子，只有讨厌父母的“隐性暴力”的孩子。先接纳他们吧，再影响他们！